El CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente) es el proceso y plataforma ideal para el crecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas en el 2020.

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La implementación de un CRM es un paso importante para iniciar la transformación digital de tu negocio. Esto ayudará a aumentar la productividad del equipo comercial mediante la automatización de tareas. 

 

Los beneficios que aporta el CRM no sólo implican una mayor agilidad en los procesos internos y un aumento en las ventas, sino una mejora notable en la relación con los clientes. 

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CONTENIDO

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• El cliente en el centro de la estrategia.

• Análisis de los procesos comerciales (ventas y mercadeo).

• Beneficios de una estrategia CRM.

• Conociendo la herramienta o software CRM.

• Funcionalidades operativas y analíticas.

• Mejora de la productividad del equipo comercial 

• Análisis de la actividad comercial (informes y cuadro de mando).

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Fecha

Miércoles 15 de Julio 2020 de 5:30 pm - 6:30 pm

GRATIS

Facilitadora:

Ing. Rosa Ellení Vargas Brito, CEO Obsidian Partners LLC​

Vía

Zoom